Política de devolución

En Hotel Arcas de Agua (en adelante, «nosotros» o «nuestro»), nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio y una experiencia satisfactoria a nuestros clientes. A continuación, te proporcionamos nuestra política de devolución en relación con las reservas realizadas a través de nuestro sitio web hotelarcasdeagua.com (en adelante, «el Sitio»):

Devolución íntegra hasta 72 horas previas a la entrada:
El importe de la reserva cobrado será devuelto íntegramente si se solicita la cancelación hasta 72 horas antes de las 00:00 horas del día de entrada. Para solicitar la devolución, deberás comunicarte con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan al final de esta Política.

Sin derecho a devolución después del límite de tiempo:
Después del límite de tiempo establecido anteriormente (72 horas previas a la entrada), no habrá derecho a la devolución del importe de la reserva. Esto incluye cancelaciones realizadas en el día de entrada o en cualquier momento posterior.

Proceso de solicitud de devolución:
Para solicitar la devolución del importe de la reserva dentro del plazo establecido, deberás comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta Política. Asegúrate de proporcionar la información necesaria para identificar tu reserva, como el nombre del titular de la reserva, las fechas de estancia y cualquier otra información relevante.

Tiempo de procesamiento de la devolución:
Una vez recibida tu solicitud de devolución dentro del plazo establecido, nos comprometemos a procesarla lo antes posible. Ten en cuenta que el tiempo necesario para que el importe de la reserva sea reembolsado puede variar dependiendo del método de pago utilizado y de los procesos internos de tu entidad financiera.

Excepciones:
Esta política de devolución se aplica únicamente a las reservas realizadas a través de nuestro Sitio. Para las reservas realizadas a través de terceros, es posible que se apliquen políticas de cancelación diferentes y debas consultar directamente con el proveedor correspondiente.

Contacto:
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos:

Teléfono: [Número de teléfono]
Correo electrónico: [Dirección de correo electrónico]

Ten en cuenta que esta política de devolución está sujeta a cambios y puede ser actualizada en cualquier momento. Te recomendamos que consultes periódicamente nuestro Sitio para estar al tanto de cualquier modificación.